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Gestão Básica

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Serviços e Indústria

Serviços Adicionais

Parcerias e Contabilidade

Implante o sistema com nossa assistência

Afinal, seu negócio não pode parar!

Nós oferecemos um serviço de implantação que visa acelerar o processo de uso do sistema, disponibilizando um técnico especialista que ajudará em todos os passos básicos para sua empresa começar a se automatizar, ganhando tempo e agilidade.



COMO A IMPLANTAÇÃO PODE TE AJUDAR

Comece rapidamente a usar o sistema com os dados prontos e organizados

Com o serviço de implantação o empresário terá o auxílio de um especialista do sistema para agilizar os seguintes dados:
 

IMPLANTAÇÃO BÁSICA

 

Será realizado em conjunto com o cliente organização dos dado sendo cadastros e operações listados abaixo:
1 Importação de Base de Dados Importação de dados através de planilha. Podem ser importados os seguintes dados: Produtos, Serviços, Clientes, Fonecedores, Natureza de Operação (Impostos), Plano de Contas e Veículos. Neste processo existem reuniões com o cliente e trabalhos internos para execução do serviço.
2 Módulo Administrativo Minha Empresa, Usuários, Grupo X Permissões, Forma de Pagamento/Recebimentos, Observações, Meu Contado
3 Módulo Estoque Marcas, Grupo, Sub-grupo, Cadastro de produto (rápido e normal), Gerenciar produto, Entrada, Balanço de Estoque
4 Modulo Financeiro Históricos, Centro de Custo, Perfil Financeiro, Cadastro de Contas a Pagar/Receber (rápido e normal), Tranferência Interna, Importação OFX, Conciliação, Fluxo de Caixa e DRE Gerencial
5 Modulo Comercial Tabela Comercial, Gerar Comissão, Vendas Normais, Devolução, Integração com o Financeiro, Emissão de NF-e
6 Módulo NF-e Emitir, Gerenciar, Auditar, Cancelar e Carta de Correção de NF-e, e acompanhamento das primeiras 5 notas.
7 Boleto Cadastros e operações para utilização do Módulo Boleto levando em consideração todas as regras de emissão manual ou automática.


Emita sua NF-e de um jeito simples e seguro

Afinal, seu negócio não pode parar!

Mais do que cumprir uma obrigação fiscal, a emissão da NF-e (nota fiscal eletrônica) se tornou parte fundamental para o controle estoque, financeiro e contábil das empresas. Nós oferecemos uma solução que atende todas exigências do fisco, com fácil  gerenciamento e cofre digital dos XML, oferecendo segurança fiscal.



PÚBLICO ALVO E SUAS NECESSIDADES

Empresas de todos os portes que precisam emitir NF-e para

  • Venda de Mercadorias  sendo Estadual, Interestadual ou Vendas Futuras
  • Importação de Produtos para dar entrada dos produtos importados
  • Exportação de Produtos sendo para empresas que não possuem CNPJ no Brasil
  • Devolução de mercadorias para o fornecedor ou indústrias
  • Simples Remessa  como Amostra grátis, Brindes, Demonstração, Conserto, Garantia, Revisão, Limpeza
  • Consignação Mercantil  onde um estabelecimento (Consignante) envia mercadorias a outro (Consignatário)
  • Nota Fiscal Complementar para inserção e informações complementares em notas que já estão autorizadas
  • Nota de Ajuste  de itens da nota que precisam ser corrigidos
  • Carta de Correção de notas emitidas com necessidade de ajuste
  • Remessa para Industrialização onde parte de produtos serão fabricados por terceiros

 


COMO O TOTALERP PODE TE AJUDAR COM NF-e

Oferece os recursos necessários para emissão da nota com segurança e agilidade

  • Controla a validade do certificado digital com avisos antecipados
  • Manutenção contínua de todas as atualizações obrigatórias do SEFAZ
  • Emita com simplicidade no cadastro de produtos, impostos, clientes e fornecedores
  • Monitora os status de autorização do SEFAZ para efetivar a operação com sucesso
  • Possui suporte técnico especializado para auxiliar o cliente em todas as fases da emissão
  • Disponibiliza o sistema de emissão da NF-e durante 24 horas por dia
  • Gerencia e Armazena os arquivos de saída (XML) por 5 anos
  • Integra com todos os módulos financeiro, estoque e vendas do totalerp
  • Facilita a entrega dos XML mensal para o contador de forma direta
  • Fornece usuário Gratuito para o Contador, assim é possível ajudar de forma on-line seu cliente


A solução ideal para o seu segmento!

Apoio total ao cliente com seriedade e comprometimento

  • Atacadistas e distribuidores que usam diversas operações de NF-e
  • Varejista de todos os tipos de produtos
  • Prestador de Serviços que precisam faturar produtos além da mão de obra
  • Indústrias que precisa das diversas saídas da operação
  • Transportadoras que precisam emitir nota para remessa de produtos
  • Construtoras que precisam faturar produtos da execução das obras


Características e Funcionalidades e Segurança

Todos recursos necessários para emissão da nota com segurança e agilidade

  • Emissão e Gerenciamento Notas por Status do SEFAZ
  • Exportação  de XML por período e diversos filtros
  • Cadastro de Produtos, Impostos, Natureza de Operação e CFOP
  • Cancelamento, Carta de Correção e Inutilização  com tratamento de rejeiçõoes
  • Pré-visualização e impressão da DANFE  com Etiqueta de Remessa
  • Relatórios e Exportação de documentos emitidos por período
  • Gerar MDF-e a partir da NF-e
  • Auxílio para emissão das primeiras  NF-e(s)
  • Integração com sistemas contábeis através do  Integrar Contábil


VÍDEO EXPLICATIVO DO MÓDULO EMISSOR DA NF-e


Auditor Fiscal Tributário da NF-e

TotalERP é o primeiro sistema de gestão online a INOVAR com uma SOLUÇÃO de AUDITORIA FISCAL DA NF-e ANTES de TRANSMITIR AO FISCO



Benefícios e Diferenciais

Tenha Inteligência e Segurança Tributária na Emissão da NF-e

Com o auditor fiscal do TotalERP e possível:

  • Apontar  Erros na Parametrização em Cadastros de Produtos e Impostos
  • Antecipar Problemas Fiscais com Fornecedores
  • Ter a utilização correta de Impostos Interestaduais

 


Segurança Fiscal

Análise preventiva de erros transforma o empresário em seu próprio fical

Com a análise prévia fiscal/tributária de todos itens da Nota Fiscal Eletrônica antes de transmitir ao Fisco tem como benefício:

  • Evitar Auto de Infração Eletrônica
  • Conhecer os benefícios fiscais para pagamento de menos imposto
  • Evitar retificações Contábeis o que minimiza a exposição fiscal


Inovação em Segurança tributária

Auditoria tributária sem complicação gerando segurança para a empresa


NFC-e e Frente de Caixa

Venda e emita NFC-e mesmo sem internet.

 

Este módulo é instalado e você usa o tanto como PDV(Frente de Caixa) e emite suas Notas Fiscais ao Consumidor (NFC-e) tanto online quanto off-line. Mesmo sem internet ou com SEFAZ fora do ar é possível emitir cupons em contingência, e quando tudo voltar ao normal o sistema envia as informações automaticamente. Ou seja, seus clientes nunca vão ficar esperando em filas. Peça uma demonstração grátis agora mesmo!



Benefícios e Diferenciais

Este módulo fornece a gestão e rapidez que a sua empresa precisa

  • Gestão completa na versão online do módulo na verão instada.
  • Frente de Caixa Instalado com emissão de NFC-e online ou off-line
  • Preparado para inserção de CPF/CNPJ do cliente nas NFC-e
  • Visualização dos Status das NFC-e
  • Suporte via chat no próprio Frente de Caixa
  • Atualizações constantes e antes de novas obrigatoriedades fiscais
  • Administre sua empresa de qualquer lugar e computador



Suporte, Segurança e Backup

Não precisa se preocupar. Os dados dos seus clientes estão seguros no TotalERP

  • Auxílio para emissão das primeiras notas
  • Pacotes com horas de treinamento
  • Disponibilidade 24 horas e 7 dias por semanas
  • Rotina diária de backups
  • Armazenamento de dados fiscais por até 10 anos
  • Estrutura 100% Amazon com segurança contra invasões
  • Atendimento de qualidade, com 98% de aprovação
  • Diversos canais de suporte e treinamento
  • * Importante:  A instalação será cobrada por ponto de acesso contrato.



Características e Funcionalidades

Descubra aqui o que esperar do nosso Frente de Caixa e emissor de NFC-e

  • Integração com outros módulos do sistema, unificando todas informações
  • Cadastro de Impostos, Natureza de Operação e CFOP
  • Emissão e visualização de Cupom Conferência
  • Backup de dados e sincronização entre a versão online e o Frente de Caixa (PDV)
  • Gestão do Caixa a partir do PDV
  • Exportação dos XMLs das NFC-e
  • Atalho para lista de produtos 


Emita seu CTe de um jeito simples e rápido

Afinal, sua transportadora não pode parar.

Nosso emissor de CT-e  é ideal para quem vive nas estradas e não pode perder tempo. Você ainda pode acompanhar o status de autorização, como também ter acesso rápido às notas emitidas e armazenadas no sistema nos últimos 10 anos.



EMPRESAS QUE EMITEM O CT-E NO DIA A DIA

Com o TotalERP a sua transportadora vai mais longe.

Segmentos em Geral

  •  Transportadoras em Geral
  • Transporte de Carga Fracionada
  • Varejo
  • Atacado
  • Indústria

 

Empresas que precisam emitir os CT-e dos tipos:

  • Completo tipo serviço normal
  • Completo globalizado diversos destinatários
  • Completo globalizado diversos remetentes
  • Completo tipo serviço subcontratação
  • Completo tipo serviço redespacho
  • Completo tipo serviço redespacho intermediário
  • Completo tipo serviço vinculado a multimodal
  • Completo finalidade de emissão complemento de valores
  • Completo finalidade de emissão anulação de valores
  • Completo finalidade de substituição

 


COMO O TOTALERP PODE TE AJUDAR

Agilidade para sua operação. Tranquilidade e segurança para você

  • Praticidade com a emissão do CIOT com preenchimento ágil e pré-validações para auxiliar na autorização do SEFAZ.
  • Segurança com o Cofre Digital com cópias de segurança por até 10 anos.
  • Agilidade em pesquise ou cadastro rápido de: tomadores, remetentes, expedidores e destinatários.
  • Simplicidade com emissão do o CT-e em formato simples para transportes cotidianos que necessitam apenas de informações básicas.
  • Controle financeiro com lançamento de contas a receber ou faturas diretamente para o módulo financeiro do totalerp, evitando retrabalho e minimizando erros.
  • Segurança com a visualização prévia da DACTE antes de transmitir ao fisco, assim é possível validar se  os dados do CT-e  estão corretos.
  • Mobilidade para administrar a sua transportadora de qualquer lugar
  • Facilidade para gerenciamento inteligente dos Status dos CT-e (Autorizados, Cancelados ou Inutilizados)
  • Rapidez para  cadastro de veículos de motoristas, seguradoras, remetentes, destinatários e tributos
  • Exportação de dados do MDF-e em XML facilitando o envio para o contador e para usos administrativos das informações.
  • Averbação da carga junto às seguradoras cadastradas de forma automatizada
  • Ordem de Coleta,  emita e gerencie as ordens de coletas para agilizar as averbações, com validação  em tempo real.
  • Integração com os módulos como Financeiro, NF-e, MDF-e e Averbação Eletrônica, evitando retrabalho.
  • Suporte com área exclusiva de clientes para suporte e treinamentos, com recursos de abertura de tickets e chat. Solicitações com registro de  acompanhamento.
  • Tutoriais em vídeos com o passo a passo do sistema, ajudando na aprendizagem. Disponível 24 horas por dia.
  • Plataforma de EAD (ensino a distância) com vídeos tutoriais passo a passo ajudando na aprendizagem do sistema, disponível 24 horas por dia.


Emita seu MDF-e de um jeito simples e seguro

Afinal, sua transportadora não pode parar!

O emissor de MDF-e do TotalERP não precisa ser instalado. Assim você acessa e emite de onde estiver. Venha comprovar peça um teste grátis! Você ainda pode acompanhar o status de autorização, como também ter acesso rápido às notas emitidas e armazenadas no sistema nos últimos 10 anos.



EMPRESAS QUE EMITEM O MDF-E NO DIA A DIA

Com o TotalERP a sua transportadora vai mais longe.

 

Segmentos em Geral

  •  Transportadoras em Geral
  • Transporte de Carga Fracionada
  • Varejo
  • Atacado
  • Indústria

 

Empresas que emitem MDF-e

  • Empresa de transporte de carga (ETC)
  • Cooperativa de transporte de carga (CTC)
  • Empresas em Geral com frota de caminhão
  • Microempresários do transporte
  • Atacadistas com transporte próprio
  • Varejistas com transporte próprio
  • Terceirizadas de cargas normais e fracionadas

 


COMO O TOTALERP PODE TE AJUDAR

O TotalERP é sinônimo de emissão rápida e gestão eficaz

  • Emissão do MDF-e com preenchimento ágil e pré-validações para auxiliar na autorização do SEFAZ, interface simples, prática e intuitiva
  • Segurança com o Cofre Digital com cópias de segurança por até 10 anos.
  • Rapidez na inserção de todas as informações rodoviárias para emissão do MDF-e. integração direta com o Módulo CIOT
  • Importação dos CT-es diretamente para o Manifesto evitando retrabalho no preenchimento.
  • Averbação realizada no CT-e são enviados de forma automática para o MDF-e, ganhando assim precisão e velocidade.
  • Visualização prévia da DAMDFE antes de transmitir ao fisco, assim é possível validar se os dados do MDF-e estão corretos.
  • Gerenciador simplificado  para realizar todas as tarefas diárias da emissão do MDF-e. Acompanhe com filtros as status, situações e os prazos de cancelamentos.
  • Acompanhamento em tempo real de forma gráfica os status dos manifestos emitidos.
  • Ações simplificadas e rápida as operações de ajustes do MDF-e: Cancelar, Encerrar, Incluir Condutores  e Documentos.
  • Exporte os dados do MDF-e em XML facilitando o envio para o contador e para usos administrativos das informações.
  • Declare os MDF-e junto às seguradoras cadastradas de forma automatizada.
  • Gerencie os cadastros das seguradoras conveniadas, agilizando a emissão do MDF-e
  • Facilite seu dia a dia com o  cadastro prévio de veículos que podem ser usados na emissão do MDF-e.
  • Fique despreocupado, o totalerp controla e avisa sobre o tempo de validade do certificado digital modelo A1.
  • Suporte com área exclusiva de clientes para suporte e treinamentos, com recursos de abertura de tickets e chat. Solicitações com registro de  acompanhamento.
  • Tutoriais em vídeos com o passo a passo do sistema, ajudando na aprendizagem. Disponível 24 horas por dia.
  • Plataforma de EAD (ensino a distância) com vídeos tutoriais passo a passo ajudando na aprendizagem do sistema, disponível 24 horas por dia.


Emita o CIOT de um jeito rápido e barato

Afinal, sua transportadora não pode parar.

CIOT significa Código Identificador da Operação de Transporte que é uma versão eletrônica e legalizada da Carta-Frete. Fale com um dos nossos consultores agora mesmo e modernize sua transportadora com esta parceria entre o TotalERP e a CIOTPAG.



EMPRESAS QUE EMITEM O CIOT NO DIA A DIA

Nosso CIOT dá mais rapidez para você gerar seus documentos fiscais

Segmentos em Geral

  •  Transportadoras em Geral
  • Transporte de Carga Fracionada
  • Varejo
  • Atacado
  • Indústria

 

Empresas que precisam emitir os CT-e dos tipos:

  • Completo tipo serviço normal
  • Completo globalizado diversos destinatários
  • Completo globalizado diversos remetentes
  • Completo tipo serviço subcontratação
  • Completo tipo serviço redespacho
  • Completo tipo serviço redespacho intermediário
  • Completo tipo serviço vinculado a multimodal
  • Completo finalidade de emissão complemento de valores
  • Completo finalidade de emissão anulação de valores
  • Completo finalidade de substituição

 


COMO O TOTALERP PODE TE AJUDAR

Veja como essas funcionalidades do CIOT vão agilizar sua vida

  • Praticidade com a emissão do CIOT com preenchimento ágil e pré-validações para auxiliar na autorização da ANTT.
  • Segurança com o Cofre Digital com cópias de segurança por até 10 anos.
  • Agilidade no preenchimento todas as informações do CIOT sem complicação, principalmente valores. 
  • Facilidade na geração integrada do CIOT com a empresa parceira CIOTPAG, sem geração de custos adicionais.
  • Gerenciamento fácil do CIOT de forma simples e rápida as operações de ajustes do CIOT: Retificação, Cancelamento ou Encerramento
  • Simplicidade com rapidez a impressão ou reimpressão do CIOT sem complicação.
  • Cadastramento prévios diversos Proprietário, Usuário e-Frete e VeículosFique despreocupado, o totalerp controla e avisa sobre o tempo de validade do certificado digital modelo A1.
  • Integração ao Módulo de emissão de MDF-e, o CIOT é anexado de forma simples e rápida
  • Suporte com área exclusiva de clientes para suporte e treinamentos, com recursos de abertura de tickets e chat. Solicitações com registro de  acompanhamento.
  • Tutoriais em vídeos com o passo a passo do sistema, ajudando na aprendizagem. Disponível 24 horas por dia.
  • Plataforma de EAD (ensino a distância) com vídeos tutoriais passo a passo ajudando na aprendizagem do sistema, disponível 24 horas por dia.


Emissor de Nota Fiscal de Serviço

Emita NFS-e com a rapidez afinal, seu negócio não pode parar!

Mais do que cumprir uma obrigação fiscal, a emissão da NFS-e (nota fiscal eletrônica de serviço) se tornou parte fundamental para o operacional, financeiro e contábil das empresas. Nós oferecemos uma solução que atende todas exigências do fisco, com fácil  gerenciamento e cofre digital dos XML, oferecendo segurança fiscal.



PÚBLICO ALVO E SUAS NECESSIDADES

Empresas de todos os portes que precisam emitir NFS-e para

  • Emissão rápida documento fiscal para cobrança do serviço
  • Envio de automático de XML para e-mails da empresa ou do contador
  • Integração  com  módulo Financeiro para mais controle
  • Busca segurança jurídica ao emitir NFS-e 
  • Ter suporte especializado para auxilar nas questões fiscais
  • Necessita de atualizações constantes e antes de novas obrigatoriedades fiscais
  • Administra sua empresa de qualquer lugar e computador

 


COMO O TOTALERP PODE TE AJUDAR COM NFS-e

Oferece os recursos necessários para emissão da nota com segurança e agilidade

  • Controla a validade do certificado digital com avisos antecipados
  • Manutenção contínua de todas as atualizações obrigatórias dos municípios
  • Emita com simplicidade no cadastro de serviços, produtos, impostos, clientes e fornecedores
  • Acompanhamento dos Status da NFS-e (Emitidas, Rejeitadas, Canceladas ou Inutilizadas)
  • Possui suporte técnico especializado para auxiliar o cliente em todas as fases da emissão
  • Disponibiliza o sistema de emissão da NF-e durante 24 horas por dia
  • Gerencia e Armazena os arquivos de saída (XML) por 5 anos
  • Integra com todos os módulos financeiro, estoque e vendas do totalerp
  • Facilita a entrega dos XML mensal para o contador de forma direta
  • Fornece usuário Gratuito para o Contador, assim é possível ajudar de forma on-line seu cliente


Usuários Simultaneos



Averbação de Carga

Com o TotalERP fica muito mais fácil e rápido de averbar seus CT-e

Ao invés de digitar os 40 números da averbação no CT-e, use o TotalERP. Com poucos cliques você envia os dados do seu seguro de carga para o CT-e e economiza tempo.



Benefícios e Diferenciais

A Averbação Eletrônica do TotalERP veio para facilitar a sua vida

  • Ganhe tempo ao eliminar a redigitação de 40 caracteres em cada CT-e
  • Parceria com a AT&M, empresa nacionalmente reconhecida
  • Administre sua empresa de qualquer lugar ou computador
  • Integrado aos módulos de CT-e e MDF-e
  • Atualizações constantes e antes de novas obrigatoriedades fiscais



Suporte, Segurança e Backup

Nosso suporte é como nossa Averbação Eletrônica: rápido e eficaz

  • Pacotes com horas de treinamento
  • Disponibilidade 24 horas e 7 dias por semanas;
  • Rotina diária de backups;
  • Armazenamento de dados fiscais por até 10 anos;
  • Estrutura 100% Amazon com segurança contra invasões;
  • Atendimento de qualidade, com 98% de aprovação 
  • Diversos canais de suporte e treinamento



Boleto Registrado

Ofereça mais uma forma de pagamento aos seus clientes

Não deixe de receber por falta de opções de meios de pagamento. Contrate este módulo, ofereça boletos ao seu cliente e tenha mais dinheiro em seu caixa.



Benefícios e Diferenciais

Gerencie seus recebimentos e emissões usando o nosso módulo

  • Faça a gestão dos seus boletos emitidos com facilidade
  • Homologação mais rápida do que diretamente com os bancos
  • Transação mais barata do que diretamente com os bancos
  • Cadastre quantos bancos você quiser usar e pague menos taxas
  • Integrado ao módulo Financeiro
  • Economize tempo: cadastre dados, salve e use sempre que precisar
  • Administre sua empresa de qualquer lugar



Suporte, Segurança e Backup

Veja abaixo um pouco da nossa estrutura de segurança e suporte:

  • Auxílio para emissão dos primeiros Boletos
  • Pacotes com horas de treinamento
  • Disponibilidade 24 horas e 7 dias por semanas
  • Rotina diária de backups
  • Armazenamento de dados fiscais por até 10 anos
  • Estrutura 100% Amazon com segurança contra invasões
  • Atendimento de qualidade, com 98% de aprovação 
  • Diversos canais de suporte e treinamento
  • Dados entre o computador e o servidor são criptografados



Características e Funcionalidades

Nosso sistema te fornece uma gestão completa. Veja abaixo as funcionalidades:

  • Dashboard com dados sobre o vencimento dos boletos
  • Gestão de remessas e retornos
  • Inserção de arquivos de retorno
  • Agendamento de envios de boleto
  • Pesquisa por status dos boletos
  • Cadastro de contratos de boletos


Administrativo

Garanta o funcionamento correto da sua empresa com regras bem definidas

O Módulo Administrativo é o seu gerente virtual. Com ele você controla o acesso dos funcionários por dias e horários ao sistema, bem como quais informações eles podem acessar. Isso sim é gestão ágil e moderna!



Benefícios e Diferenciais

Só o TotalERP te dá um módulo para você fazer uma administração eficaz

  • Importe dados e migre para o TotalERP com rapidez 
  • Gerencie e organize melhor as informações da sua empresa
  • Tenha mais segurança jurídica e diminua o risco trabalhista
  • Controle acessos e evite que colaboradores editem informações sigilosas
  • Integre com o sistema do seu contador
  • Administre sua empresa de qualquer lugar e computador
  • Economize tempo: cadastre dados, salve e use sempre que precisar


Suporte, Segurança e Backup

A segurança que você precisa para fazer uma boa gestão

  • Pacotes com horas de treinamento
  • Disponibilidade 24 horas e 7 dias por semanas
  • Rotina diária de backups
  • Armazenamento de dados fiscais por até 10 anos
  • Estrutura 100% Amazon com segurança contra invasões
  • Atendimento de qualidade, com 98% de aprovação 
  • Diversos canais de suporte e treinamento


Características e Funcionalidades

A administração que você faz na vida real agora no virtual

  • Gestão das informações da empresa centrais da empresa 
  • Gestão dos módulos contratados
  • Cadastro de Grupos, Usuários, Revendas, Contador, Beneficiário do Boleto e muito mais
  • Importação e Exportação de informações em massa como Produtos e Clientes
  • Inserção de Certificado Digital A1


Gestão financeira eficiente é com o TotalERP

Otimize despesas e maximize os lucros, faça sua empresa crescer muito mais com um controle financeiro completo

 

A área financeira exige controles e informações precisas, rápidas e seguras. A gestão financeira eficiente visa potencializar os ganhos de uma empresa. O sistema de gestão Totalerp disponibiliza diversas informações confiáveis que são importantes na tomada de decisão , trazendo segurança para o seu negócio.



PÚBLICO ALVO E SUAS NECESSIDADES

Micro e Pequenas empresas que buscam

  • Controle e informações precisas, rápidas e seguras
  • Disponibilidade de informações em tempo real e online
  • Indicadores financeiros visuais e intuitivos
  • Gerenciamento inteligente de contas a pagar/receber
  • Padronização de cadastros facilitando o uso do sistema
  • Segurança de acesso aos dados por usuário
  • Gráficos e relatórios inteligentes para tomada de decisão assertiva
  • Flexibilidade para gerar controles financeiro por projetos ou centro de custo
  • Emissão de boletos registrados de forma automática com os bancos


COMO O CONTROLE FINANCEIRO PODE TE AJUDAR

Gestão online para análise e decisões financeiras com

  • Disponibilidade dos dados financeiros em tempo real, de qualquer lugar
  • Integração com outras áreas da empresa (comercial, estoque, compras, nota fiscal, etc) 
  • Gerenciamento numérico para visão do presente e futuro da empresa.
  • Projeções de contas futuras, emissão de boleto bancário, diversos relatórios gerenciais de acompanhamento
  • Controle por centros de custo e avisos automáticos de vencimentos.
  • Preparado para qualquer segmento: Atacado, Varejo, Serviços, Transportes, Indústrias e Projeto


GESTÃO FINANCEIRA MODERNA PARA SUA EMPRESA CRESCER

Visão rápida e intuitiva dos dados da empresa

 

Dashboard Financeiro 

  • Gestão efetiva de contas à pagar e receber sem burocracia
  • Acompanhamento de receitas e despesas em tempo real
  • Agilidade para visualizar receitas e despesas no dia-a-dia
  • Consulta rápida visual das contas a pagar e receber que estão programadas

 

Conciliação Bancária

  • Controle da entrada e saída de dinheiro e o saldo disponível das contas/caixa.
  • Espelho do extrato bancário automatizado, com arquivo OFX
  • Garantir que não existam erros ou fraudes nos lançamentos do sistema.
  • Audite suas movimentações com segurança das informações registradas

 

Controle de Fluxo de Caixa

  • Analisar se a empresa terá folga ou aperto de caixa
  • Decidir como agir para uma possível falta ou sobra de recursos
  • Construir um planejamento financeiro de médio prazo
  • Avaliar a capacidade de assumir novos compromissos de pagamentos.

 

DRE – Demonstrativo de Resultados Gerenciais

  • Geração de  inúmeras informações para tomada de decisão
  • Entender a distribuição de receitas e despesas para avaliar lucro ou prejuízo
  • Conhecer o resultado obtido pela empresa naquele período com  as prováveis causas 
  • Projeção  metas a serem atingidas para alcançar lucros
  • Fornecer  resultados com análise visual facilitando a interpretação da situação financeira da empresa



Gestão de estoque eficiente é com o TotalERP

Para o sucesso no comércio é fundamental  ter um controle de estoque correto, evitando perder dinheiro com produtos parados ou sem saldo para venda.

A gestão de estoque exige controles e informações precisas, rápidas e seguras em tempo real. Com uma gestão eficiente garante que não falte os produtos que mais vendem e também evita empatar dinheiro com o que não vende. O sistema de gestão Totalerp disponibiliza simplicidade para gerenciar informações confiáveis que são importantes para administrar seus produtos, espaço físico, dinheiro e tempo. Comece agora mesmo e transforme a sua empresa!



PÚBLICO ALVO E SUAS NECESSIDADES

Micro e Pequenas empresas que buscam

  • Controle e informações precisas, rápidas e seguras desde a entrada do produto até a saída.
  • Disponibilidade de informações em tempo real e online 24 horas por podia
  • Indicadores dos níveis de estoque para ajudar nas compras
  • Gerenciamento inteligente de fornecedores para análise dos preços de compra
  • Padronização de cadastros facilitando o uso formação de preço, validades e localização dos produtos
  • Gráficos e relatórios inteligentes para tomada de decisão assertiva
  • Flexibilidade para gerar controles financeiro por projetos ou centro de custo
  • Compartilhamento de saldos entre várias empresas/lojas do grupo para potencializar as vendas
  • Segurança de acesso aos dados  que todo histórico do produto seja registrado, evitando perdas
  • Liberdade de venda do produto em loja física ou online, sem perder o controle


COMO O CONTROLE ESTOQUE PODE TE AJUDAR

Gerencie com inteligência para ter dados sobre seu estoque

  • Ganhe tempo e dinheiro ao organizar seu estoque com eficiência
  • Compartilhado o estoque, ideal para empresas com vários CNPJ no grupo
  • Cadastro  completo de produtos completo com controle validade  (FEFO, FIFO ou LIFO)
  • Auxiliar na formação correta dos preços e manutenção de em massa de dados
  • Gestão de promoções rápidas com critérios para vender estoque parado
  • Facilidade na entrada de produtos via XML
  • Auxilia na conversão de unidade de entrada e de venda
  • Gestão intuitiva do produto (Preços, Localização, Impostos)
  • Integrado ao nosso módulo de Produção para geração de kits e embalagens
  • Conexão aos principais e-commerce do mercado


Gestão de vendas eficiente é com o TotalERP

Aumente a agilidade nas venda dando autonomia para seus vendedores mais sem perder o controle

Para o sucesso das vendas o vendedor precisa ter autonomia e motivação com metas x comissões. Também é importante realizar vendas que tragam lucro para empresa e para isso as informações de clientes e produtos devem estar atualizadas em tempo real. Com o totalerp é possível gerenciar todo o departamento comercial de forma integrada ao estoque e financeiro garantindo o crescimento empresarial.



PÚBLICO ALVO E SUAS NECESSIDADES

Micro e Pequenas empresas que buscam

  • Controlar as vendas de toda empresa em tempo real independente do número de filiais
  • Incentivar os vendedores com comissões agressivas
  • Aumentar suas chances de vender com tabelas de descontos
  • Ganhar tempo com a venda simplificada
  • Integrar aos módulos NF-e, Financeiro e de Entrega
  • Administrar sua empresa de qualquer lugar
  • Economizar tempo: cadastre dados, salve e use sempre que precisar


COMO O VENDAS PODE TE AJUDAR

Funcionalidades que te ajudam a vender mais:

  • Gerenciamento financeiro  através do painel das vendas
  • Registro de todas operações de caixa com fechamento periódico
  • Emissão de NF-e e NFS-e diretamente da venda
  • Acompanhamento do desempenho dos vendedores através de metas e comissionamento
  • Vendas inteligentes com base no histórico de compras do cliente
  • Devolução de produtos em formato simplificado
  • Integração das vendas diretamente com o financeiro evitando retrabalho
  • Agilidade com o cadastro de tabelas comerciais, formas de pagamento e parcelamentos


Integração com E-commerce

Integre o seu e-commerce de forma direta com o TotaERP, tenha uma gestão de alto nível.

Mais do que ter uma loja online para vender produtos, é necessário fazer a gestão do estoque, entregas e financeiro para garantir o sucesso da operação. O Totalerp  integra com as melhores soluções de e-commerce do mercado, garantindo o controle simplificado e visual de todas etapas desde  o cadastros de produtos, saldos até a emissão da nota fiscal eletrônica.



Plataformas de Homologadas

Integração com as plataformas líderes do mercado

O TotalERP integra de forma direta com as seguintes plataformas de E-commerce:

  • Loja Integrada
  • Tray
  • WooCommerce (Instalação Padrão)
  • Climba


PÚBLICO ALVO E SUAS NECESSIDADES

Empresas de todos os portes que precisam:

  • Integração simplificada entre as plataformas
  • Cadastro automático de produtos no e-commerce
  • Controle total sobre os pedidos gerados no e-commerce
  • Integração financeira das vendas com faturamento
  • Pedidos de produtos que possam ser enviados para prtodução
  • Estoque atualizado em tempo real, evitando furos na venda
  • Emissão simplificada de NF-e com armazenamento seguro por 5 anos
  • Visão gerencial de indicadores de vendas e estoque

 


COMO O TOTALERP PODE TE AJUDAR

A segurança que você precisa para fazer uma boa gestão

  • Sincroniza com rapidez as informações entre as plataformas
  • Emita com simplicidade no cadastro de produtos, impostos, clientes e fornecedores
  • Monitora os status de autorização do SEFAZ para efetivar a operação com sucesso
  • Possui suporte técnico especializado para auxiliar o cliente em todas as fases da emissão
  • Disponibiliza o sistema de emissão da NF-e durante 24 horas por dia
  • Gerencia e Armazena os arquivos de saída (XML) por 5 anos
  • Integra com todos os módulos financeiro, estoque e vendas do totalerp
  • Facilita a entrega dos XML mensal para o contador de forma direta
  • Fornece usuário Gratuito para o Contador, assim é possível ajudar de forma on-line seu cliente


Integrador Contábil

Economia de tempo para o Contador e para o Empresário

Com o totalerp o contado poderá interagir virtualmente com a empresa do seu cliente dando consultoria para melhorar gestão com agilidade, reduzindo custos. Com o integrador contábil o contador recebe toda movimentação de documentos fiscais e financeira, diretamente para o esquema dos principais sistemas contábeis.



Suporte Contábil Online

Faça a contabilidade do seu cliente de qualquer lugar

  • O contador recebe um acesso gratuito ao sistema TotalERP do cliente e poderá avaliar impostos e o fluxo de caixa.

 


Documentos Fiscais

Troque Stress por Parceria

  • Contador faz importação dos arquivos XML diretamente do sistema do cliente :
    Resultado: economia de tempo com agilidade para contabilização dos documentos fiscais.


Lançamentos Financeiros

Troque Custo por Eficiência

  • Geração de arquivo com movimentações financeiras parametrizado com os sistemas contábeis mais usados pelos contadores como Dominio, Questor, etc.
    Resultado: Evite retrabalho e erros, diminua os custos do escritório contábil.


APOIO PARA O SPED

Auxílio para geração do arquivo SPED

O integrador contábil ajuda na extração dos dados das informações contidas nas  NF-e  de  saída emitidas pelo TotalERP, (MODELO  55) , para arquivo transitório parametrizado com base no PERFIL B usados para alimentar o sistema contábil contador.

As informações disponibilizadas  no arquivo transitório são:

Bloco 0: Registros 0190 e 0200

Bloco C: Registros C001, C100, C190 e C990

Bloco H: H001, H005, H010 e H990


VIDEO EXPLICATIVO DO INTEGRADOR CONTÁBIL


Ordem de compra simples e efetiva

Reponha seu estoque com rapidez para vender mais!

Tenha o controle e agilidade que você precisa para repor seu estoque. Crie listas dos produtos que mais vendem ou sazonais. Faça acompanhamento visual de todas etapas da compra desde a cotação, compra até a entrega.



PÚBLICO ALVO E SUAS NECESSIDADES

Micro e Pequenas empresas que buscam

  • Controle e informações precisas, rápidas e seguras desde a entrada do produto até a saída.
  • Facilidade para gerar ordem de compras com inteligência sobre o  estoque
  • Disponibilidade de informações em tempo real e online 24 horas por podia
  • Indicadores dos níveis de estoque para ajudar nas compras
  • Gerenciamento inteligente de fornecedores para análise dos preços de compra
  • Padronização de cadastros facilitando o preenchimento do produtos na O.C.
  • Gráficos e relatórios inteligentes para tomada de decisão assertiva
  • Flexibilidade para gerar controles financeiro por projetos ou centro de custo
  • Segurança de acesso aos dados  que todo histórico do produto seja registrado, evitando perdas


COMO O MÓDULO COMPRAS PODE TE AJUDAR

Organização, controle e rapidez é com o TotalERP:

  • Ajuda na identificar rapidamente produtos em estoque mínimo ou zerados;
  • Criar e gerenciar listas de produtos que mais vendem ou sazonais;
  • Gerenciamento de visual de todas etapas da compra;
  • Armazena listas de produtos para reposição tanto que mais vendem como sazonais;
  • Envio de e-mail  em PDF ou planilha para o fornecedor para cotação e ordem da compra;
  • Acompanhamento informações como o status dos pedidos, número da ordem de compra, fornecedores e responsáveis;
  • Permite inserção rápida de produtos na ordem de compra: cadastrados, sem cadastro e listas prontas.
  • Atendimento de qualidade com diversos canais de suporte e treinamento


VÍDEO EXPLICATIVO DO MÓDULO COMPRAS


Entrega

Tenha um gestor de entrega simples, mas eficaz

Quem tem entrega a fazer, tem que usar o tempo da melhor forma possível. Por isso, o nosso Módulo Entrega foi feito para ser intuitivo e rápido.



Benefícios e Diferenciais

Conheça os benefícios de fazer a gestão de entrega com o TotalERP

  • Surpreenda seu cliente com entregas pontuais ou adiantadas
  • Liste suas entregas e se organize para otimizar o seu trajeto
  • Dê mais possibilidades de entregar o produto ao seu cliente 
  • Módulo intuitivo e rápido de ser usado
  • Administre sua empresa de qualquer lugar



Suporte, Segurança e Backup

Nosso sistema tem a estrutura que você precisa para fazer entregas pontuais

  • Pacotes com horas de treinamento
  • Disponibilidade 24 horas e 7 dias por semanas
  • Rotina diária de backups
  • Armazenamento de dados fiscais por até 10 anos
  • Estrutura 100% Amazon com segurança contra invasões
  • Atendimento de qualidade, com 98% de aprovação 
  • Diversos canais de suporte e treinamento



Características e Funcionalidades

Gerencie as informações das suas entregas com as funcionalidades do nosso módulo:

  • Defina o tipo de retirada (na hora, reservar para tirar no caixa ou entregar no cliente)
  • Filtros de pesquisa por data de entrega, orçamento e dados do cliente, motorista e do produto
  • Acompanhamento das entregas via status
  • Exportação e impressão em PDF de dados 
  • Cadastro de Veículos


Indicadores

Tomar decisões com base em dados agora ficou fácil

Analise dados da sua empresa para criar estratégias e tomar decisões. Com o Indicadores você avalia gráficos sobre produtos, vendas, clientes, estoque e muito mais.



Benefícios e Diferenciais

Transforme sua empresa com o que este módulo. Veja os benefícios dele:

  • Melhore sua gestão com dados reais
  • Centralize informações estratégicas da sua empresa
  • Crie estratégias de venda e de estoque
  • Descubra onde você pode economizar
  • Descubra onde investir para ter melhores resultados
  • Visualização fácil por meio de gráficos, tabelas e até emojis
  • Faça diversos tipos de análises 
  • Tenha uma visão completa e inteligente do desempenho da empresa
  • Administre sua empresa de qualquer lugar

 


Suporte, Segurança e Backup

Aqui você tem segurança e suporte para avaliar seus indicadores com tranquilidade

  • Pacotes com horas de treinamento
  • Disponibilidade 24 horas e 7 dias por semanas
  • Rotina diária de backups
  • Armazenamento de dados fiscais por até 10 anos
  • Estrutura 100% Amazon com segurança contra invasões
  • Atendimento de qualidade, com 98% de aprovação 
  • Diversos canais de suporte e treinamento


Características e Funcionalidades

As funcionalidades deste módulo vão te dar um universo de insights estratégicos:

  • Análise de Curva ABC por Quantidade Vendida, Preço de Custo versus Quantidade Vendida e Preço de Venda versus Quantidade Vendida
  • Régua de classificação ABC editável conforme realidade da empresa
  • Pesquisa conforme Vendedor, Cliente, Grupo ou Subgrupo
  • Visualização de dados de vendas conforme 11 opções de análises diferentes
  • Visualização das vendas conforme Quantidade de Pedidos, do Valor Produtos ou Serviços, Valor Total e Ticket Médio
  • Análise de Giro de Produtos
  • Visualização de dados de clientes conforme 9 opções de análises diferentes
  • Pesquisa de clientes conforme clientes ativos, inativos ou ambos
  • Relatórios que podem exportados em Excel ou impressos


VÍDEO EXPLICATIVO DO MÓDULO EMISSOR DA NF-e


Crediário

Modernize sua gestão de crédito

Anotar no caderno é coisa passado. Gerencie o crédito dos seus clientes com este módulo e ofereça a eles mais uma forma de comprar da sua empresa, mas com a segurança que você precisa.



Benefícios e Diferenciais

Incremente suas vendas com a gestão de crédito do Sistema TotalERP

  • Diminua o uso de papel
  • Tenha mais segurança e mobilidade ao usar um sistema
  • Escolha os clientes que você quer oferecer esta opção de pagamento
  • Use para crédito à vista ou a prazo
  • Integrado ao Financeiro e ao Comercial
  • Acompanhe o extrato de movimentações dos seus clientes
  • Administre sua empresa de qualquer lugar



Suporte, Segurança e Backup

Conte com o TotalERP para resolver suas dúvidas

  • Pacotes com horas de treinamento
  • Disponibilidade 24 horas e 7 dias por semanas
  • Rotina diária de backups
  • Armazenamento de dados fiscais por até 10 anos
  • Estrutura 100% Amazon com segurança contra invasões
  • Atendimento de qualidade, com 98% de aprovação 
  • Diversos canais de suporte e treinamento



Características e Funcionalidades

De um jeito simples, mas eficaz, o Crediário aprimora os módulos Financeiro e Comercial

  • Configuração de bloqueio do crédito ao cliente
  • Gestão e Extrato individual de Crédito
  • Exportação de relatório no formato PDF ou em planilha
  • Cadastro de Limite de Crédito


Inadimplência

Controlar a inadimplência também faz parte da boa gestão financeira

A inadimplência pode até ser inevitável, mas fazer a gestão dela é melhor do que ignorá-la. Este módulo vai te dar as informações que você precisa para tomar ações contra a inadimplência.



Benefícios e Diferenciais

Visualize dados sobre sua inadimplência e descubra quais ações deve tomar

  • Descubra dados reais sobre a sua inadimplência
  • Crie regras de cobrança de acordo com a realidade da sua empresa
  • Diminua a sua inadimplência
  • Módulo intuitivo de ser usado
  • Administre sua empresa de qualquer lugar



Suporte, Segurança e Backup

Cuidamos do sistema para você cuidar da saúde financeira da sua empresa.

  • Pacotes com horas de treinamento
  • Disponibilidade 24 horas e 7 dias por semanas
  • Rotina diária de backups
  • Armazenamento de dados fiscais por até 10 anos
  • Estrutura 100% Amazon com segurança contra invasões
  • Atendimento de qualidade, com 98% de aprovação 
  • Diversos canais de suporte e treinamento



Características e Funcionalidades

Faça a gestão da sua inadimplência usando essas funcionalidades:

  • Crie uma régua de inadimplência com as ações para cada período
  • Pesquise pelo período de inadimplência para descobrir quem te deve e por quanto tempo


Inventário

Avalie e controle seu estoque e seu dinheiro com inventários

Estoque é investimento. Por isso, com este módulo você organiza, gerencia e acompanha os gastos envolvendo os produtos do seu estoque. Peça já uma demonstração aos nossos consultores!



Benefícios e Diferenciais

Conheça os benefícios de controlar seu dinheiro e seu estoque:

  • Faça inventários para contabilidade ou para auditoria de forma rápida
  • Diminua gastos com papel, impressão ou arquivamento
  • Reduza a compra desnecessária de produtos que podem ser transferidos
  • Controle gastos com estoque de cada centro de custo da sua empresa
  • Administre sua empresa de qualquer lugar



Suporte, Segurança e Backup

Nossa estrutura garante que você faça inventários sem se preocupar

  • Pacotes com horas de treinamento
  • Disponibilidade 24 horas e 7 dias por semanas
  • Rotina diária de backups
  • Armazenamento de dados fiscais por até 10 anos
  • Estrutura 100% Amazon com segurança contra invasões
  • Atendimento de qualidade, com 98% de aprovação
  • Diversos canais de suporte e treinamento



Características e Funcionalidades

Controle seus inventários com uma união entre gestão eficaz e sistema intuitivo

  • Inventários por determinação do fisco, mudança na tributação, final de período e outros motivos
  • Acompanhamento e edição dos status dos inventários
  • Análise de movimentação de produtos
  • Relatórios de produto agrupado por centro de custo
  • Pesquisa de inventário
  • Pesquisa de movimentação entre centros de custo
  • Transfira produtos entre centros de custos


Atividades

Organizar e priorizar são os segredos de uma equipe produtiva

Melhorar o desempenho da sua equipe exige o controle de atividades. Faça isso com este módulo e garanta que a sua equipe seja mais produtiva e focada nas ações prioritárias.



Benefícios e Diferenciais

Administre bem o seu tempo e a sua equipe com o TotalERP

  • Tenha métricas de produtividade
  • Tenha visão completa do processo 
  • Acompanhe a execução de cada etapa
  • Lidere sua equipe com organização nos processos e nos prazos
  • Diminua confusão, esquecimento de atividades, stress ou ociosidade
  • Administre sua empresa de qualquer lugar
  • Economize tempo: cadastre dados, salve e use sempre que precisar
  • Visualize tudo por meio de gráficos e tabelas com sistema de cores



Suporte, Segurança e Backup

O TotalERP investe em segurança e suporte para você focar na gestão da sua empresa

  • Pacotes com horas de treinamento
  • Disponibilidade 24 horas e 7 dias por semanas
  • Rotina diária de backups
  • Armazenamento de dados fiscais por até 10 anos
  • Estrutura 100% Amazon com segurança contra invasões
  • Atendimento de qualidade, com 98% de aprovação 
  • Diversos canais de suporte e treinamento



Características e Funcionalidades

Gerencie atividades usado os dados para medir a sua produtividade

  • Painel de visualização para acompanhamento das atividades
  • Criação de atividades informando prazo, dificuldade e prioridade
  • Criação de atividades para público interno ou externo
  • Atribuição ou transferências de atividades para outros colaboradores
  • Inserção de observadores da atividade
  • Espaço para detalhamento da atividade
  • Cadastro de subcategoria, título, perfil atividade e canal
  • Filtros de pesquisa
  • Relatórios em formato de gráfico, PDF ou planilha


Controle de Produção

Produção com organização e gestão é sinônimo de melhores resultados

Otimize a sua linha de produção com o TotalERP. Cadastre composições, gere ordem de produção, faça apontamentos e muito mais com este módulo.



Benefícios e Diferenciais

Transforme a produção da sua indústria com um controle eficaz

  • Reduza gastos desnecessários com seu estoque
  • Gere ordens de produção puxadas ou empurradas com facilidade
  • Faça os apontamentos até pelo smartphone
  • Módulo ágil e intuitivo
  • Integrado aos módulos de Estoque e Comercial
  • Receba avisos sobre as suas matérias-prima em estoque
  • Tenha dados estratégicos sobre insumos, composições e produtividade
  • Crie códigos para o rastreamento
  • Economize tempo: cadastre dados, salve e use sempre que precisar
  • Administre sua empresa de qualquer lugar



Suporte, Segurança e Backup

Veja agora nossa estrutura de segurança e de suporte

  • Pacotes com horas de treinamento
  • Disponibilidade 24 horas e 7 dias por semanas
  • Rotina diária de backups
  • Armazenamento de dados fiscais por até 10 anos
  • Estrutura 100% Amazon com segurança contra invasões
  • Atendimento de qualidade, com 98% de aprovação 
  • Diversos canais de suporte e treinamento



Características e Funcionalidades

A gestão da sua produção precisa ser rápida e eficiente

  • Componha para diversos tipos de produtos, como subproduto, produto acabado e outros
  • Registre a quantidade mínima a ser produzida, o tipo do produto e a unidade dele
  • Faça os apontamentos rápidos ou completos
  • Veja os apontamentos por meio de porcentagens
  • Registre os motivos de cancelamentos nos apontamentos
  • Defina prazos de produção
  • Acrescente instruções sobre o produto a ser produzido
  • Acompanhamento do status da ordem de produção
  • Relatórios em formato PDF e Excel
  • Dashboard com gráficos sobre a produção




Facilite o dia a dia da empresa com Suporte Premium

Afinal, seu negócio não pode parar!

Mais do que fornecer um sistema de gestão, o totalerp oferece suporte especializado para cada fase da empresa ajudando o empresário a manter  o foco do seu negócio. Tenha uma equipe técnica pronta para ajudar nas demandas do dia a dia.



PARA QUE SERVE O SUPORTE PREMIUM

Atendimento que qualidade com foco no cliente, buscando 100% de satisfação

O Suporte premium foi criado para ajudar nas demandas diárias da empresa como:

  • Treinamento do sistema para novos funcionários;
  • Ajudar nas dificuldades de emissão de documentos fiscais;
  • Gerenciamento do certificado digital;
  • Entendimento de processos de estoque e financeiro;
  • Novas Configuração e parametrização do sistema.

 


TABELA COMPARATIVA DO SUPORTE PREMIUM

Planos pensados para cada momento da sua empresa

 

Planos X Serviços Básico Bronze Prata Ouro
1 Ativação de Sistema Image Image Image Image
2 Programa de Sucesso do Cliente Image Image Image Image
3 Emissão de Documento Fiscal Image Image Image Image
4 Inserção de Certificado Digital Image Image Image Image
5 Descontos em Curso em EAD Image Image Image Image
6 Prioridade de Atendimento Image Image Image Image
7 Integração com E-commerce Image Image Image Image
8 Parâmetrização do Sistema Image Image Image Image
9 Instalação TotalPDV (pontos) 0 1 2 3
10 Suporte Técnico Normal (minutos) 45 90 135 180


CONTRATAÇÃO E DESCRIÇÃO DOS SERVIÇOS

Apoio técnico que faz a diferença para o crescimento da empresa

 

Descrição dos Serviços

  • Ativação de Sistema : Controle e acompanhamento na liberação do ambiente do sistema contratado.
  • Programa de Sucesso do Cliente : Acesso aos vídeos treinamentos básicos com orientações necessárias para utilização do Totalerp, com acompanhamento técnico.
  • Emissão de Documento Fiscal: Auxílio para emissão dos primeiros 3 documentos fiscais em cada módulo fiscal contratado.
  • Inserção de Certificado Digital: Auxílio no processo de inserção de novo Certificado Digital A1 no sistema uma vez por ano.
  • Treinamento em curso em EAD: Descontos especiais em cursos do Totalerp em EAD (Ensino a Distância) na plataforma cursoempresa.com, sob consulta.
  • Prioridade de Atendimento: Atendimento prioritário em todos canais de suporte.
  • Integração com E-commerce: Auxílio na configuração do sistema para integrar com E-commerce Homologados, e suporte especializado para este recurso.
  • Parametrização do Sistema: Auxílio inicial na realização de cadastros e configurações para utilizar o sistema em módulos contratados.
  • Instalação do  módulo TotalPDV: Instalação remota de pontos de PDV (NFC-e ou CF-e/SAT). Cada computador é considerado um ponto. Uma reinstalação por ponto a cada 6 meses.
  • Suporte Técnico Normal: Acesso aos canais online de CHAT e E-MAIL em horário comercial e CENTRAL DE SUPORTE durante 24 horas. As franquias de minutos mensais não são cumulativas, caso o tempo de atendimento seja maior que a franquia contratada, os minutos que excederam serão cobrados na fatura do mês subsequente com valores descritos na proposta comercial. Os canais de suporte devem ser utilizados para resoluções de dúvidas do cliente em relação ao sistema totalerp. Treinamentos completos do produto deverão ser contratados a parte.

Regras Gerais

  • Contratação: os planos de suporte podem ser contratados em conjunto ao plano de assinatura do sistema ou a qualquer momento do contrato;
  • Mudança de Plano: os planos de  suporte podem ser mudados ou retirados do plano a qualquer momento do contrato do sistema;


Suporte Premium Prata

Apoio para demandas diárias da empresa.
Ajuda o empresário a manter o foco em seu negócio, deixe a tecnologia conosco!

 



Informações dos Planos de Suporte

Atendimento que Qualidade com Foco no Cliente

  • Índice de satisfação de atendimento  99,2%;
  • Diversos tipos de suporte para o melhor atendimento dos clientes e seu funcionários;
  • Os Planos  podem ser adicionados ou retirados do contrato a qualquer momento sem prejuízo aos demais módulos;
  • Valores a partir de 39,00 mensais, fale com nossos consultores comerciais;
  • Cinco canais de suporte para atender o cliente.


Tabela Comparativa do Suporte Premium

Planos pensados para cada momento da sua empresa

Serviços e Descrição dos Planos de Suporte Premium
Básico Ativação do SIstema Liberação de um ambiente do sistema
Programa de Sucesso do Cliente Demonstração de 1 hora do produto e orientações iniciais necessárias
para utilização do Totalerp.
Suporte Online Atendimento por chamado, chat e e-mail.
Emissão de Documento Fiscal Auxílio para emissão do primeiro documento fiscal em cada módulo fiscal contratado.
Bronze Treinamento Remoto (Horas Mês) Treinamento remoto de capacitação do usuário final para utilizar o TotalERP.
Franquias de horas mensais não cumulativas.
Inserção de Certificado Digital Auxílio no processo de inserção de novo Certificado Digital A1 no sistema uma vez por ano.
InstalaçãoTotalPDV (Pontos) Instalação remota de pontos de PDV (NFC-e ou CF-e/SAT).
Cada computador é considerado um ponto. Uma reinstalação por ponto a cada 6 meses.
Suporte por Telefone Atendimento pelos canais telefone e whatsapp.
Prata Prioridade de Atendimento Atendimento prioritário em todos canais de suporte.
Curso em EAD Descontos em Curso do EAD CursoEmpresa (Plataforma com mais de 300 cursos)
Integração com E-commerce Auxílio na configuração do sistema para integrar com E-commerce Homologados
Ouro Parâmetrização do Sistema Auxílio na realização de cadastros e configurações para utilizar o sistema (2 horas por mês)
Migração de Dados Auxílio para exportação de dados de outro sistema e importação no Totalerp (2 horas por mês).



Suporte Premium Bronze

Apoio para demandas iniciais da empresa.
Ajuda o empresário a manter o foco em seu negócio, deixe a tecnologia conosco!

 



Informações dos Planos de Suporte

Atendimento que Qualidade com Foco no Cliente

  • Índice de satisfação de atendimento  99,2%;
  • Diversos tipos de suporte para o melhor atendimento dos clientes e seu funcionários;
  • Os Planos  podem ser adicionados ou retirados do contrato a qualquer momento sem prejuízo aos demais módulos;
  • Valores a partir de 39,00 mensais, fale com nossos consultores comerciais;
  • Cinco canais de suporte para atender o cliente.


Tabela Comparativa do Suporte Premium

Planos pensados para cada momento da sua empresa

Serviços e Descrição dos Planos de Suporte Premium
Básico Ativação do SIstema Liberação de um ambiente do sistema
Programa de Sucesso do Cliente Demonstração de 1 hora do produto e orientações iniciais necessárias
para utilização do Totalerp.
Suporte Online Atendimento por chamado, chat e e-mail.
Emissão de Documento Fiscal Auxílio para emissão do primeiro documento fiscal em cada módulo fiscal contratado.
Bronze Treinamento Remoto (Horas Mês) Treinamento remoto de capacitação do usuário final para utilizar o TotalERP.
Franquias de horas mensais não cumulativas.
Inserção de Certificado Digital Auxílio no processo de inserção de novo Certificado Digital A1 no sistema uma vez por ano.
InstalaçãoTotalPDV (Pontos) Instalação remota de pontos de PDV (NFC-e ou CF-e/SAT).
Cada computador é considerado um ponto. Uma reinstalação por ponto a cada 6 meses.
Suporte por Telefone Atendimento pelos canais telefone e whatsapp.
Prata Prioridade de Atendimento Atendimento prioritário em todos canais de suporte.
Curso em EAD Descontos em Curso do EAD CursoEmpresa (Plataforma com mais de 300 cursos)
Integração com E-commerce Auxílio na configuração do sistema para integrar com E-commerce Homologados
Ouro Parâmetrização do Sistema Auxílio na realização de cadastros e configurações para utilizar o sistema (2 horas por mês)
Migração de Dados Auxílio para exportação de dados de outro sistema e importação no Totalerp (2 horas por mês).



Suporte Premium Básico

Apoio para demandas iniciais da empresa.

Ajuda o empresário a manter o foco em seu negócio, deixe a tecnologia conosco



Informações dos Planos de Suporte

Atendimento que Qualidade com Foco no Cliente

  • Índice de satisfação de atendimento  99,2%;
  • Diversos tipos de suporte para o melhor atendimento dos clientes e seu funcionários;
  • Os Planos  podem ser adicionados ou retirados do contrato a qualquer momento sem prejuízo aos demais módulos;
  • Valores a partir de 39,00 mensais, fale com nossos consultores comerciais;
  • Cinco canais de suporte para atender o cliente.


Tabela comparativa dos serviços do Suporte Premium

Apoio total ao cliente com seriedade e comprometimento

Serviços e Descrição dos Planos de Suporte Premium
Básico Ativação do SIstema Liberação de um ambiente do sistema
Programa de Sucesso do Cliente Demonstração de 1 hora do produto e orientações iniciais necessárias
para utilização do Totalerp.
Suporte Online Atendimento por chamado, chat e e-mail.
Emissão de Documento Fiscal Auxílio para emissão do primeiro documento fiscal em cada módulo fiscal contratado.
Bronze Treinamento Remoto (Horas Mês) Treinamento remoto de capacitação do usuário final para utilizar o TotalERP.
Franquias de horas mensais não cumulativas.
Inserção de Certificado Digital Auxílio no processo de inserção de novo Certificado Digital A1 no sistema uma vez por ano.
InstalaçãoTotalPDV (Pontos) Instalação remota de pontos de PDV (NFC-e ou CF-e/SAT).
Cada computador é considerado um ponto. Uma reinstalação por ponto a cada 6 meses.
Suporte por Telefone Atendimento pelos canais telefone e whatsapp.
Prata Prioridade de Atendimento Atendimento prioritário em todos canais de suporte.
Curso em EAD Descontos em Curso do EAD CursoEmpresa (Plataforma com mais de 300 cursos)
Integração com E-commerce Auxílio na configuração do sistema para integrar com E-commerce Homologados
Ouro Parâmetrização do Sistema Auxílio na realização de cadastros e configurações para utilizar o sistema (2 horas por mês)
Migração de Dados Auxílio para exportação de dados de outro sistema e importação no Totalerp (2 horas por mês).



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Planos flexíveis para cada momento da sua empresa:

Atacado, Varejo, Indústria, Transporte e Serviços

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